📄 Política de Privacidad de Elite Case 2025, C.A.
Fecha de última actualización: 30 de octubre de 2025
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La información personal que usted nos proporciona a través del sitio web https://elitecase.com.ve es gestionada por:
- Razón Social: Elite Case 2025, C.A.
- RIF: J507329984
- Domicilio: Centro Comercial MerpoEste, Piso 1, Local 197, Chacao, Caracas.
- Correo de Contacto: [email protected]
2. Información que Recolectamos
Recolectamos la siguiente información estrictamente necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra:
| Tipo de Dato | Finalidad de la Recolección |
| Datos de Identificación | Nombre, Apellido, Cédula de Identidad/Pasaporte. |
| Datos de Contacto | Correo electrónico, Número de teléfono. |
| Datos de Envío | Dirección física completa para la entrega de productos. |
| Datos de Transacción | Historial de pedidos, detalles de los productos comprados. Nota: Los detalles completos de su tarjeta de crédito/débito NO son almacenados por Elite Case, sino por las pasarelas de pago externas (PayPal, Zelle, Bancos, etc.). |
| Datos de Uso | Dirección IP, información del navegador y cookies. |
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesamiento de Pedidos: Para completar, enviar y gestionar su compra.
- Comunicaciones Transaccionales: Para notificarle sobre el estado de su pedido, envíos y guías de rastreo.
- Garantía y Soporte: Para gestionar cualquier reclamo de garantía o soporte técnico.
- Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar nuestros productos y la experiencia del usuario.
4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies para:
- Mantener el carrito de compra activo durante su navegación.
- Recordar sus preferencias y sesión de inicio de cuenta.
- Medir el tráfico y el rendimiento del sitio a través de Google Analytics o herramientas similares.
Al usar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies para estos fines.
5. Compartir y Divulgación de Información
Elite Case 2025, C.A. se compromete a no vender, alquilar ni comercializar sus datos personales.
Solo compartimos su información con terceros cuando es estrictamente necesario para el cumplimiento de nuestros servicios:
- Empresas de Envío: Compartimos su nombre, dirección y teléfono con ZOOM, MRW u otros deliveries para la entrega física de su pedido.
- Pasarelas de Pago: Compartimos la información de la transacción con los proveedores de servicios de pago para validar su compra.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
6. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal. Todo el sitio web, y especialmente la página de pago, utiliza tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la confidencialidad de sus datos.